. Dans notre domaine d’activité, nous visons à obtenir un excellent service à la clientèle et une expérience client mémorable. Nous sourions pour les clients, aidons à répondre à des questions ou à des demandes et nous veillons à ce que tout le monde soit à l’aise. Mais parfois, ce n’est pas assez. Comment votre hôtel peut-il faire un pas de plus pour que votre expérience hôtelière soit mémorable? Et [...]